Новости авиации

AviaHot горячо об авиации

ПАССАЖИРСКАЯ ГРАМОТНОСТЬ

ПАССАЖИРСКАЯ ГРАМОТНОСТЬНа сегодняшний день потенциальные пассажиры различных авиарейсов имеют огромное желание получать как можно больше информации в режиме онлайн о рейсе, которым хотят воспользоваться. Различные мобильные устройства сейчас имеют такие возможности. По информации Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), около 80% людей имеют желание получить уведомление о статусе своего рейса, около 40% хотят быть в курсе состояния личного багажа, оставшихся интересует временной отрезок ожидания рейса и нюансы паспортного контроля.

В данном расширенном запросе приняло участие около 10 тысяч респондентов почти из 140 мировых государств, около 55% пассажиров высказали желание об отслеживании личного багажа в онлайн режиме. Авиакомпании мирового уровня пытаются следовать за пассажирским спросом и к концу 2020 года предполагается ввести технологию радиочастотных меток RFID (Radio-Frequency Identification), которая позволит пассажирам отслеживать свой багаж на различных этапах. Около 70% людей имеют желание получать СМС-уведомление о состоянии багажа, либо посредством мобильного приложения. Данный показатель увеличился почти на 10% в сравнении с предыдущим годом.

Наряду со всем вышеперечисленным 65% людей изъявили желание передавать свои персональные данные в целях скорейшего прохождения досмотра перед полетом, около 40% желают заменить личные обычные паспорта на биометрические.